রেফারেন্স

f88b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

f88b-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিপরিষেবা ব্যবহারের সীমাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পথ
f88b f88b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিই এবং বাংলায় কথা বলা যায় — ঢাকা থেকে যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে আসুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আপত্তি বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত শর্তের প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।

২৪/৭ সহায়তা

রাত বা দিন — শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো সময় প্রশ্ন করুন, আমাদের দল সক্রিয় থাকে।

নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা কী করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি অনুরোধ করলে তা দেখতে পাবেন। SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রতিটি লগইন ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে মোড়া; আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট তথ্য বাইরে যায় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লিখিত অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে কেবল পরিষেবার মান রক্ষায়; অ্যাকাউন্টের সেটিং থেকে পছন্দ বদলানো যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই ধরনের প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধি নিশ্চিত করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে তা কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট পরিচয় মিলতে হবে — এটি শর্তাবলীর অংশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। বাকি ব্যালেন্স শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

না — আপনার তথ্য শুধুমাত্র f88b পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

যেকোনো আপত্তি বা বিরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। লিখিত অনুরোধে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দিই এবং বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করি।